ヨーロッパの空港が人手不足で大混乱中。コロナで人員を削減したところにバカンスで客足が急増したため、チェックインやセキュリティチェックに時間がかかりすぎたり、フライトキャンセルやロストバゲージが急増したり。トラブル回避のためにできることは?
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ヨーロッパはバカンスシーズン突入だね!今年はコロナ禍による移動制限はどうなってる?
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EUではほとんどの国で入国制限なしの状態!フランスなど一部の国には制限が残るけど、ワクチン接種証明書かPCR陰性証明書を見せれば隔離などの必要はないよ
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じゃあ元通りEU間を好きに行き来できるんだ!今年の夏のバカンスは数年ぶりに満喫できそうだね
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それが別の問題が浮上してるんだよね…今ヨーロッパの多くの都市では、人員不足で空港もフライトも正常に機能してない状況です
フライトの4時間前に空港着でも間に合わない!
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空港が正常に機能しないってどういうこと?
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チェックインやセキュリティチェックに携わるスタッフがいつもより少ない+バカンス時期で客足急増。出発時刻の4時間前に空港に行っても飛行機に乗れなかったという声がたくさん
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4時間前でも間に合わないなんて!コロナ前はEU圏内のフライトなら1時間前、EU圏外なら2時間前に空港到着で十分だったよね。でも空港側のサービス提供の問題なんだから、便の振り替えや返金はしてくれるんだよね?
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そうとも言えない。チケットの条件や対応する係員の判断によっては、泣き寝入りするハメになることもあるみたい。特にLCCは保障されない可能性のほうが高い
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LCCは各種保障をカットしたゆえの安さって面もあるしね…
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乗り継ぎ空港でのロストバゲージも問題になってる
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人手不足でチェックが甘くなっちゃうのかな。できるだけ機内持ち込みサイズに収めたいね
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フライトキャンセルも頻発!
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空港と同じく人員不足の影響で、EU内外のフライトキャンセルも多発。RyanairやEasyJet、Wizzなどの主要なLCCで相次いでいるよ
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LCCではなく、フラッグ・キャリア(各国のJAL的な航空会社)なら大丈夫?
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全然大丈夫じゃない。先日もルフトハンザ航空が7月~8月の間で2000便をキャンセルしたし、ブリティッシュエアウェイズも8月~10月の間で1万便のキャンセルを発表したよ
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1日約100便も減ってるんだ。これも人手不足のせい?
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その通り。コロナ禍で人員縮小中にバカンスシーズンに突入したからどこも人員不足みたい。ちょくちょくストライキも起きてるし
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LCCはフライトキャンセルの振替対応してくれないのはなんとなく予想できるけど、フラッグ・キャリアはさすがに対応してくれるよね?
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正直そこも運次第。そもそも予約枠が少ない+現時点で満席のフライトが多いから振替先がないみたい
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振替が無理でも返金は保障されそう?
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不可抗力でのキャンセルだから返金できないと言われる場合もあるみたい。ゴネれば最終的には返金されることがほとんどだけど…
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ただでさえフライトキャンセルで困るのに、返金すら危ういなんて最悪だね
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チェックインもセキュリティチェックも通過して、いざ搭乗ってときにフライトキャンセルされたりもするから、飛行機が離陸する瞬間まで気が抜けない。私の友達カップルは先週、セキュリティチェックの時点でフライトキャンセルになって旅行の予定が全部潰れてた
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それは辛い!運良くフライトチケットは返金されても、ホテルのキャンセル費や空港までの往復移動費は水の泡になっちゃうしね
フライトのトラブル対策
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トラブル回避のために出来ることってある?
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各航空会社のフライトキャンセル率を調べて、キャンセル率の低い航空会社を選ぶことかな。LCCは避けた方がいい
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たとえばどの航空会社のキャンセル率が高い?
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先に挙げたルフトハンザ航空やブリティッシュエアウェイズのほか、KLM航空やエールフランス、ターキッシュエアラインズなんかはキャンセル相次いでるね
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ヨーロッパの大手航空会社は軒並み危ないのか…!アリタリアが生まれ変わったITAはどう?
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ITAもキャンセル頻発してるから安心はできないけど、日本への直行便がある点で他の航空会社よりマシかなあ
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直行便だとロストバゲージのリスクが減らせるもんね
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乗り継ぎする場合、大きな空港は避けたほうが良い。特にスキポール空港やシャルル・ド・ゴール空港、ヒースロー空港のような利用者の多い空港は悲惨な状況が続いてる。ヨーロッパ内だとヘルシンキ空港なんかはまだ落ち着いているみたいだね
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JALのSKY SUITEでヘルシンキ経由にしたらちょっとは安心かな?
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他の経路よりはマシかも。あと預入荷物にAirTagを入れてたから紛失した荷物の位置がわかって助かったという声もSNSに多く出てる
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遅れてでも手元に戻ってくるなら嬉しいよね
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後はもう旅行保険加入と神頼みくらいしか出来ることはない
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この夏EUへ旅行を考えている人はフライトに関しても念入りに下調べ・下準備して出発した方がよさそうだね
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